介護事務は、介護サービスを提供する施設や医療機関での事務を担当します。主な業務は入居者や利用者の受付・案内、健康情報の管理、診療やサービスの予約管理、医療保険請求の処理、医療記録の整理と管理、スタッフの勤務表作成、給与計算などです。
また、外部機関や入居者・利用者の家族とも関わります。相手に合わせたコミュニケーション能力が求められることはもちろん、介護保険制度に関する知識が必要なことや個人情報の取り扱いに慎重である必要があります。
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